Artigo Conteúdo próprio: por que ele é tão importante?
25/10/21
Você sabia que o conteúdo próprio é fundamental para a sua estratégia de marketing de conteúdo? É sobre isso...
Artigo 
O que passa pela sua cabeça quando lê o termo “UI/UX”? A essa altura, você já deve ter ouvido falar dos termos UI (User Interface, ou Interface do Usuário) e UX (User Experience, ou Experiência do Usuário) quando o assunto é cuidar de um site, app ou outro ambiente digital.
Neste texto, queremos te mostrar como esses conceitos podem te ajudar a vender mais e obter mais pedidos de orçamento.
Primeiro, vamos entender um pouco mais sobre o que é UI e o que é UX:
O UX cuida da jornada e da lógica por trás de um aplicativo ou site. O objetivo é garantir que o produto seja útil, acessível e resolva o problema do usuário da forma mais simples e eficiente possível. Usabilidade, facilidade de uso, rapidez e acessibilidade estão entre as principais preocupações do “departamento” de experiência do usuário.
O UI é a “roupagem” do produto. É toda a parte gráfica e interativa que o usuário enxerga e toca na tela. O foco aqui é tornar a interface visualmente atraente e intuitiva. Aparência visual, interatividade, design e comunicação visual são suas principais preocupações.
Pensar a experiência e interface do usuário de forma estratégica já é, provavelmente, a principal diferença entre receber visitas converter clientes. Neste cenário digital tão competitivo quanto opressivo, em que empresas disputam atenção o tempo todo, a forma como o usuário percebe, navega e interage com seu site determina se ele vai solicitar um orçamento ou simplesmente fechar a aba.
Vamos ver como o UI/UX impacta diretamente seus resultados? Isso vai mostrar por que investir nisso pode ser tão importante.
Vamos a exemplos práticos: Pensar em UI é pensar nas cores, botões, tipografia, espaçamento, imagens, hierarquia e todos os elementos que compõem a interface. Pensar em UX é pensar em como o usuário navega, se encontra o que procura, se sente confiança, se percebe fluidez e se conclui ações sem fricção (ou seja, sem “lutar contra” o site ou aplicativo).
Em outras palavras, UI é o que o usuário vê. UX é o que ele sente. E não precisa ser nenhum gênio para saber que, se o usuário se sente confortável com o que vê, e se sente segurança ao navegar pelo site, a tendência de entrar em contato ou fazer uma compra é muito maior.
Estudos mostram que um visitante leva menos de 0,05 segundos para formar uma opinião sobre um site. Se o layout parecer desatualizado, confuso ou pouco profissional, a chance de ele abandonar a página é enorme. Uma boa interface do usuário transmite credibilidade instantânea! E credibilidade é o primeiro passo para alguém considerar fazer negócio.
Se o usuário precisa pensar demais para encontrar o que procura, você já perdeu.
Menus claros, botões bem-posicionados, fluxo lógico e páginas organizadas fazem com que o visitante avance naturalmente até o formulário de contato.
Mais de 70% dos acessos no Brasil vêm do mobile. Se o site não carrega rápido ou não se adapta bem ao celular, o usuário abandona. A experiência do usuário deve ter como principal preocupação a eliminação de barreiras, e a lentidão de um app ou site é um dos maiores obstáculos.
Em poucos segundos, o visitante precisa entender o que você faz, para quem faz, e por que sua empresa é a melhor opção. Com UI e UX bem planejados, você consegue destacar essas informações com hierarquia visual e textos estratégicos.
Um formulário longo demais ou mal posicionado derruba conversões. Com UX eficiente você simplifica, reduz campos e orienta o usuário até o envio.
O design tem o poder de influenciar o comportamento. Existem alguns princípios psicológicos que são aplicados pelos profissionais de UI/UX. Aprofundar-se neles é algo que faz sentido apenas para quem deseja se profissionalizar na área, mas conhecer alguns pode contribuir para um melhor entendimento.
1- Lei de Fitts: segundo esta “lei”, os botões maiores e mais próximos ganham mais cliques.
2. Lei de Hick: quanto menos opções o usuário tiver diante de si, mais rápidas serão suas decisões.
3. Cores e emoções: a diferenciação de botões e seções por cores influencia confiança, urgência e atenção.
Quando o design conversa com o cérebro humano, o usuário avança naturalmente no funil. Por isso, um site com UI/UX bem planejado consegue aumentar o tempo de permanência, reduzir a taxa de rejeição, conduzir o usuário por um fluxo lógico e facilitar o envio de formulários, por exemplo.
O resultado é direto: mais leads qualificados e mais pedidos de orçamento.
Entre os elementos essenciais para um site de alta capacidade de conversão, podemos citar o header claro, que traga um menu simples e CTA visível; a prova social, com depoimentos, cases e avaliações; um CTA (call to action) consistente, ou seja, bem visível e convidativo; e um conteúdo escaneável, com blocos curtos, títulos fortes e ícones que facilitam a leitura rápida.
Uma coisa é certa: as empresas que tratam UI/UX como gasto acabam perdendo oportunidades diariamente. No entanto, empresas que entendem o valor dessa estratégia colhem benefícios, como o aumento de conversões, a redução de custos com anúncios (devido ao melhor aproveitamento do tráfego), clientes mais satisfeitos e processos de venda mais rápidos.
Se o objetivo do seu site é gerar orçamentos, vale a pena pensar além da estética. Investir em experiência, clareza, fluidez e conversão tem o poder de transformar um visitante curioso em um lead.
Há 10 anos no mercado, a ISSOaí já ajudou mais de 400 clientes a atingirem suas metas e sonhos. Atuamos em todo o Brasil e países como EUA, Portugal, Itália, Austrália e Angola.
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