Como atuar de forma mais rápida nas redes sociais

É preciso ser rápido nas redes sociais! Um dos serviços mais importantes no marketing digital continua sendo a presença da empresa nas mídias como Facebook, Instagram e Twitter. Afinal de contas, são mais de 3 bilhões de pessoas presentes em todas as principais redes sociais no mundo todo. Algumas dessas pessoas devem ser o seu público-alvo.

Ao atuar nas redes sociais, é comum que algumas empresas tenham que lidar com um fator fundamental quando o assunto é mídia digital e rede social: a rapidez!

Dependendo do seu negócio, é possível que a comunicação precise ser mudada para incluir um novo meme, uma nova tendência ou um assunto que surgiu e pode ser aproveitado. Quando isso acontece, com que rapidez a sua equipe consegue produzir o conteúdo?

É preciso acelerar os processos!

Se a sua empresa é do tipo que exige as famosas “vias carbonadas” para cada processo, talvez seja o momento de rever isso. Quando uma nova oportunidade surge nas redes sociais, é preciso agir com rapidez: produzir o conteúdo necessário e publicar ainda no calor do momento.

Quem autoriza as publicações? É alguém acessível, ou difícil de contactar?

É preciso ter isso em mente!

Por isso, confira algumas dicas importantes para atuar de forma rápida nas redes sociais:

1- Treine os profissionais: é necessário que os profissionais de ‘social media’ tenham plena noção do que é sua marca, quais seus objetivos, missão, visão e valores. Portanto, vale a pena investir em algum treinamento e apresentação a eles.

2- Dê liberdade: procure definir os limites do que a sua equipe de redes sociais tem liberdade de fazer. Reflita bem se é preciso aprovar todas as postagens, ou olhar para cada detalhe do que será feito!

3- Tenha alguém disponível: por fim, é importante que a pessoa responsável por aprovar as decisões para as redes sociais esteja disponível para a equipe. Nessas horas, é importante que os líderes possam se falar sem dificuldade. Definir um número telefone para ligações urgentes pode ser uma boa ideia!