
Desafio de reter clientes: cases Mastercard, Ipiranga e Tam
22/12/11
Como estas empresas enfrentam o desafio de criar plataformas não excludentes e que ofereçam benefícios realmente interessantes e úteis...
Saiu no Valor Econômico do dia 10 de Outubro uma reportagem especial sobre inovação. Nesta repostagem Carmen Nery da alguns exemplos de como é usado o Design Thinking nas empresas e como pode melhorar a inovação em cada instituição e para seu consumidor. Completa a reportagem uma entrevista de Jane Soares com Ellen Kiss, professora e coordenadora da ESPM São Paulo. Para quem quer entender um pouco mais sobre essa nova metodologia, vale a pena ler a matéria:
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